昔阳县信用联社：谁能管这帮老乡的钱袋子？
我乃张建国是也, 在昔阳县信用联社已供职二十多年了。起始之时身为柜员, 发展至今当下担任经理一职。此职位讲大, 并非甚大, 言小, 亦不算小。咱县里的众位老百姓, 哪家存有涉及存钱或者贷款之类的事情, 全都势必要到我们这儿来寻求解决方案了。
昔阳县信用联社经理是做什么的
说实在的, 这工作并非只是坐在办公室里悠闲喝茶看报那般轻易, 每天早上七点半就得准时到岗, 要察看一下当天是否存在什么重要业务需要去处理，接着逐个部门去转一转, 询问相关情况, 咱们县里农民占比大多, 在农忙之际前来办理业务的数量特别多。
将每一笔贷款关把好, 这是我们所肩负的最大责任。乡里乡亲之中, 倘若谁家碰到难处想要贷款, 我必定得先将情况了解明白。并非表示不给予贷款, 而是要保证这笔钱能够对真正有需求的人起到帮助作用, 同时还能够安全收回。在前年的时候, 有一位老乡打算扩大养殖场, 我前往实地查看了场地状况, 对成本做了核算, 最终批准了一笔额度合理的贷款。到了第二年 , 他顺利地还清了本金以及利息, 还专门送来了感谢信。
平常之时, 事情琐碎至极, 上级下达的政策得去传达, 县里所排布的工作需完成, 员工彼此间的矛盾亟待调解, 客户投诉也得处理。有些时候, 一天要前往好几趟乡镇网点, 跑去探探情况。
当这个经理需要具备什么
有人讲, 信用社乃是存钱取钱之处, 能有啥难的。此话语仅仅答对了一半罢了。咱们所从事的为农村金融也, 面临的皆是一群别具特点的客户群体。这群人渴求的是信任, 是便利, 是可懂人话的办事人员。
在我担任经理的这些年份当中, 最为重视的便是两点内容, 其一乃是对待普通民众应当怀有情感, 绝对不可以摆出高高在上的姿态；其二则是处理事务必须秉持公正之道, 做到不偏袒任何一方。昔阳属于一座县城, 人情世故在当地社会所呈现出的特征极为显著。倘若你不能够做到公正公平, 一旦传播开来山西省昔阳县信用联社经理，声誉便会遭受损害, 往后又该凭借何种方式去推进工作的开展呢?
记得某一年, 那场纷纷扬扬的大雪飘落时, 有一位头发花白的老太太, 她颤颤巍巍地拄着一根拐杖, 脚步缓慢地前来领取养老金。然而, 有工作人员声称她随身携带的证件忘记带了, 故而不允许她领取。那一刻, 这位老太太着急得双泪水直流, 不停地用手抹着眼泪, 嘴里一直说着这就是她用以维持一个月生活的救命钱。在知晓具体情况之后, 我先让她在原地耐心等待着, 接着赶忙打电话去详尽核实她的身份, 之后通过特事特办的方式把钱发放给了她。待这位老太太离开之际山西省昔阳县信用联社经理，嘴里一直不停地念叨着“谢谢谢谢: 这件看似微不足道的小事, 实则紧密关联到我们所拥有的信誉。
我们从事金融领域工作, 实际上做的都是人的事情。即便技术极为过硬, 要是服务方面跟不上, 人家是不会来找我们的。这些年来我们着重抓服务培训, 要求员工对于每一位客户都得耐心解答问题, 就算对方所问的问题非常基础。有些年纪较大的人听不懂专业术语, 我们就用通俗易懂的话去解释, 一直到对方理解清楚才罢休。
现在的工作思路
这些年, 农村发生了较大变化, 外出务工的年轻人数量众多, 故而留守的普通百姓对于金融知识的知晓程度较为有限。我们提升了下乡做宣传工作的力度, 按照一定周期前往各个村庄去普及金融方面的安全知识, 传教众人区分如何界定行为。在前年的时候, 有一个行骗之人假冒信用社的工作人士, 言说要道给老年人办理具备较高利息的理财产品, 幸亏我们早在之前就开展了宣传活动, 那位老大爷才得以识破这场。
现在, 县里在推行普惠金融, 我们同样于探索全新的服务方式, 像是移动金融服务车下乡, 籍此让地处偏远的村民, 不需奔赴很远之处便可办理基础业务, 还有关于手机银行的操作指导, 经由亲自手把手地教导年轻人, 促使其协助家里的老人掌握线上操作, 这些工作并非一下子就能达成, 而是需要逐步地加以推进。
昔阳县信用联社, 其服务针对的是这片土地之上生活的老百姓, 我们的根基处于此地。担任经理经历了这么多年, 我明晰这般工作所具备的分量。并非官职不大, 而是责任并不微小。
