身为信用联社人力资源部的负责人, 我深切明白人力资源部于推动全联社业务发展、提升服务质效里拥有的关键作用。在过去的一年当中, 我们紧密依照联社发展战略, 切实地推进人才队伍建设、薪酬绩效改革、员工培训培养等重要工作, 收获了一定的成果。当下, 我把本年度主要工作进行了梳理总结, 从而能够更好地去指导今后的工作。
人才引进与队伍建设成效如何
在过去的一年当中, 我们始终秉持着将人才引进当作队伍建设最为关键重要的部分, 借助校园招聘、社会招聘以及其他各式渠道的种种方式, 在总共的进程里引进了各类不同类型的人才数量为86名, 占据其中本科以及本科以上学历比例达到了78%, 如此这般有效地对人员的现有结构进行了优化。针对基层那些网点出现人才较为缺失短缺的情况问题, 进而我们实施开展了定向招聘的相关计划, 总计累计补充完整了柜员、客户经理这些一线特定岗位的人员数量为42名, 通过此次动作大大的有力地对业务开展过程当中所需要的用人那相应需求提供起到了保障作用。
于人员培养这事上, 我们构建起了分层分类性质的培训体系。一整年组织了各类培训达28期, 所覆盖的员工有1200余人次, 着重针对业务知识、操作技能、合规风控等内容展开专题培训。与此同时, 我们加大了针对青年员工的培养强度, 施行导师带徒制度, 安排了15对师徒进行结对。借此帮助新员工能够快点适应岗位自身实际要求, 进而提升业务方面的能力。
值得一提的是, 我们积极地去推进人才梯队方面的建设, 启动了后备干部培养的相关计划, 选拔出了一批具备潜力、拥有干劲的年轻员工, 使其进入后备库, 籍此为联社长远的发展储备了人才力量。
绩效考核与薪酬激励机制是否合理
员工最为关心的问题一直都是薪酬绩效管理, 这还是我们人力资源工作里的重点难点所在。在本年度期间, 我们针对原本的绩效考核办法作出了全面性质的修订活动 , 建立起了一种以业绩作为导向 , 与此同时兼顾公平的效率分配机制。新的考核体系把部门指标跟个人指标相互结合起来 , 突出展现了对于业务拓展 、风险控制及服务质量的综合考量。
于薪酬调整层面, 秉持着向一线倾斜、向贡献者倾斜之原则, 给基层网点员工予以了适度补贴, 以让一线员工收入水平得以提升。与此同时, 对奖金分配机制加以完善, 达成了多劳多得、优绩优酬状况, 切实激发了员工之工作积极性与创造性。
考核结果的运用被我们进一步强化, 其同评优评先挂钩, 和职务晋升关联, 与培训机会相联, 这构建起了极佳的激励导向。借由这一连串的举措, 员工工作热情显著提高, 联社整体业绩提升效果良好信用联社人力资源部工作总结，最终实现业绩较好增长。
全年员工满意度测评显示信用联社人力资源部工作总结，对绩效考核的认同度较上年提升了12个百分点。
员工关系管理做得怎么样
员工之间关系呈现出和谐且稳定的状态, 这是联社能够实现健康发展的关键重要保障因素。在本年度期间, 我们着重强化了员工沟通渠道的建设工作, 按照规定的时间定期去召开员工座谈会, 以此来收集员工所提出的意见以及建议, 并且及时地去解决员工们所关心的热点问题。在全年范围内总共处理了员工投诉建议达36件之多, 办结的比率达到了97%, 员工所提出的诉求最终得到了有效的回应。
于员工关怀范畴之中, 我们将困难员工帮扶机制予以完善, 针对家庭存在困难的员工给予适度救助, 一整年累计发放帮扶资金达18万元。与此同时, 我们举办了丰富多样的文体类活动, 使得员工的归属感以及凝聚力得以增强。
于劳动用工管理这边, 我们严谨依照劳动法律法规前行, 去规范劳动合同签订、续签之类工作开展, 一整年劳动合同签订率始终维持在100%。与此同时, 我们强化了员工退休管理举措, 依照法律程序办理退休相关手续, 为退休员工做好各项牵涉服务的工作。
纵观一整年工作经历, 我们虽说收获了某些成果, 然而也存有诸多有欠缺的地方, 像引进人才的质量有必要进一步予以提升之举、绩效考核体系还得持续加以完善之类的情况。往后, 我们会持续付出努力, 促使人力资源工作迈向更高的层级。
